Titel:	Beziehungsmanagement in betriebsinternen Telefongesprächen. Dargestellt am Beispiel einer halbstrukturierten Datensitzung
Personen:	Bendel Larcher, Sylvia
Jahr:	2014
Typ:	Aufsatz
Verlag:	Frank und Timme
Ortsangabe:	Berlin
In:	Schwarze, Cordula/Konzett, Carmen (Hgg.): Interaktionsforschung: Gesprächsanalytische Fallstudien und Forschungspraxis
Seiten:	209-228
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