Titel:	Verständigungsprobleme in der Bürger- Verwaltungs- Kommunikation: Vor Ort in der Rundfunkgebührenermäßigungsstelle
Personen:	Henrici, Gert/Herlemann, Brigitte/Kindt, Walther/Selting, Margret
Jahr:	1985
Typ:	Aufsatz
Periodikum:	Der Deutschunterricht (DU)
Seiten:	51-68
Band:	37
Heft:	2
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