Titel:	Planen, Planabweichungen, Planschwächen: eine empirische Untersuchung zum Planen und zur Realisierung von Plänen in Interaktionen am Fahrkartenschalter und in Telephoninteraktionen bei Notfällen
Personen:	Mielniczuk, Anna
Jahr:	1989
Typ:	Monographie
Verlag:	Pollux-Verlag
Ortsangabe:	Karlsruhe
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