Titel:	Rezension zu: Ursula Hirschfeld / Baldur Neuber (Hg.): Erforschung und Optimierung der Callcenterkommunikation
Personen:	Bendel Larcher, Sylvia
Jahr:	2011
Typ:	Aufsatz
Periodikum:	Gesprächsforschung. Online-Zeitschrift zur verbalen Interaktion
Seiten:	176-183
Heft:	12
Schlagwörter:
Medium:	Online