Titel:	The work of the work order: document practice in face-to-face service encounters
Personen:	Moore, Robert J./Whalen, Jack/Hankinson Gathman, E. Cabell
Jahr:	2010
Typ:	Aufsatz
Verlag:	Cambridge University Press
Ortsangabe:	Cambridge
In:	Llewellyn, Nick/Hindmarsh, Jon A. (Hgg.): Organisation, interaction and practice: studies of ethnomethodology and conversation analysis
Seiten:	172-197
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