Titel:	Affective and instrumental communication in primary care interactions: Predicting the satisfaction of nursing staff and patients
Personen:	Haskard, Kelly B./DiMatteo, M. Robin
Jahr:	2009
Typ:	Aufsatz
Periodikum:	Medical Care
Seiten:	826-834
Band:	47
Heft:	8
Schlagwörter:	Medizin