Titel: Intervening with conversation analysis in telephone helpline services: Strategies to improve effectiveness
Personen:Hepburn, Alexa/Wilkinson, Sue/Butler, Carly W.
Jahr: 2014
Typ: Aufsatz
Periodikum: Research on Language and Social Interaction
Seiten: 239-254
Band: 47
Heft: 3
Schlagwörter:
URI: http://dx.doi.org/10.1080/08351813.2014.925661
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