Titel:	The rejection of advice. Managing the problematic convergence of a "troubles telling" and a "service encounter"
Personen:	Jefferson, Gail/Lee, John R. E.
Jahr:	1992
Typ:	Aufsatz
Verlag:	Cambridge University Press
Ortsangabe:	Cambridge, MA
In:	Drew, Paul/Heritage, John (Hgg.): Talk at work. Interaction in institutional settings
Seiten:	521-548
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